Politica di cancellazione

Prenotazioni dirette · Escursioni private in barca

Cosa succede se il maltempo impedisce di navigare?

Se il capitano cancella l’uscita perché le condizioni meteorologiche o del mare non consentono di navigare in sicurezza, vi rimborsiamo il 100% dell’importo versato.

Se preferite, potete scegliere un cambio di data, soggetto a disponibilità. La scelta tra rimborso e cambio di data spetta a voi.

Il capitano valuta le previsioni e le condizioni del mare e decide se è possibile navigare in sicurezza. Nuvole, vento moderato o previsioni variabili non comportano di per sé una cancellazione; l’itinerario può essere adattato.

Se cancellate la prenotazione

Preavviso rispetto alla partenzaRimborso
30 giorni o più100% dell’importo versato
Da 15 a meno di 30 giorni50% dell’importo versato
Meno di 15 giorniNessun rimborso. Cercheremo di riprogrammare l’uscita in un’altra data disponibile durante la stagione.

Le percentuali si calcolano sul denaro effettivamente versato per la prenotazione. Il preavviso si conta dalla ricezione della richiesta all’orario di partenza confermato, in periodi di 24 ore e secondo l’ora locale di Minorca.

Cambi di data

Sono soggetti a disponibilità e richiedono la nostra conferma. Se cancellate con meno di 15 giorni di preavviso e non è possibile riprogrammare l’uscita, l’importo versato non sarà rimborsato.

Ritardi e mancata presentazione

Avvisateci se siete in ritardo. L’uscita termina all’orario concordato anche se il gruppo arriva più tardi. In caso di mancata presentazione o di ritardo superiore a un’ora senza preavviso, l’escursione potrà essere cancellata senza rimborso. Se ci avvisate, cercheremo di adattare l’uscita alle possibilità operative della giornata.

Guasti e circostanze straordinarie

Se un guasto impedisce l’uscita, potrete scegliere tra il rimborso integrale dell’importo versato e un’altra data disponibile. In caso di restrizioni portuali, ordini delle autorità o altre cause di forza maggiore, vi informeremo della situazione e gestiremo la riprogrammazione o il rimborso applicabile.

Per cancellare o richiedere un cambio

WhatsApp / telefono: +34 636 88 88 10
hola@divinachartermenorca.com

Indicate il nome della prenotazione, la data e la barca.

Per prenotazioni tramite piattaforme o agenzie, consultate le condizioni accettate al momento della prenotazione. Questa politica non limita i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

Versione · novembre 2026